How-to: Reservierungs-Zeiten an Ostern

Auch wenn in einigen Teilen Deutschlands gerade wieder Schnee liegt, haben wir Frühling!
Und damit rückt auch Ostern immer näher 🐣🌷

Damit für die Feiertage auch alle Reservierungen richtig angenommen werden, haben wir hier eine kleine Anleitung zusammengestellt.

Öffnungszeiten anpassen

Stelle zunächst sicher, dass dein Restaurant an diesem Tag „geöffnet“ ist. Das heißt, dass in den Öffnungszeiten ggf. eine Sonderöffnungszeit hinterlegt ist:

Montags ist für gewöhnlich Ruhetag >> keine Reservierungen
An Ostermontag ist ganztägig mit einer Pause von 14-15 Uhr geöffnet.

Entferne den Haken bei „geschlossen“ und trage die Öffnungszeiten ein, die für diesen besonderen Tag gelten.

Vorlage erstellen

Damit du für einen Feiertag besondere Einstellungen für die Reservierung hinterlegen kannst (Personenanzahl, Verweildauer, Hinweise, Menüabfrage), erstellst du nun eine Vorlage:

Im Beispiel: Es können nur Gruppen ab 4 Personen reservieren. Der Gast wird darauf hingewiesen. Eine Menüabfrage ist verpflichtend hinterlegt. Die Verweildauer ist unabhängig von der Gruppengröße bei zwei Stunden. Um 17:00 werden nicht mehr als 50 Personen angenommen.

Reservierungszeit verknüpfen

Wenn du alle gewünschten Einstellungen vorgenommen hast, verknüpfst du diese Vorlage über eine neue Reservierungszeit mit den Feiertagen:

Falls für die Tage bereits eine Reservierungszeit/Vorlage hinterlegt ist, die nicht aktiv sein soll, kann diese ganz einfach blockiert werden:

Die inaktiven Schichten sind grau hinterlegt.

Achtung: Nur für die nötigen Tage blockieren! Nicht löschen – Du löschst sonst die ganze Reihe!

Hinweise für Gast & Mitarbeiter

Damit Gäste und Mitarbeiter bereits im Vorfeld über alle Besonderheiten am nächsten Feiertag informiert sind, kannst Du im eigenen Unterpunkt „Hinweise“ noch besonders wichtige Informationen und Dateien (beispielsweise eine Menükarte) hinterlegen:

Der Hinweis für den Mitarbeiter erscheint dann, wenn eine neue Reservierung manuell angelegt wird. Der Gast bekommt den Hinweis direkt im Reservierungsformular:

Und das war es auch schon. Wenn es dann soweit ist: Frohe Ostern! 🐇