• Update: Zeitfilter

    Je länger die Liste der online Reservierungen wird, desto schneller verliert man mal den Überblick. Damit Du nicht so lange suchen musst, haben wir einen Zeitfilter für die Listenansicht des Reservierungsbuchs erstellt. Du kannst ihn in den Einstellungen >> Reservierungsbuch (ganz nach unten scrollen) aktivieren: In der Liste erscheinen nun…

  • Wie trage ich Betriebsferien ein?

    Bei Betriebsferien und anderen Tagen, an denen das Restaurant während der regulären Öffnungszeiten geschlossen hat, handelt es sich um Sonderöffnungszeiten. Diese sind aus „Reservierungszeiten an Feiertagen“ bekannt. Grund: Betriebsferien Wenn du einen Zeitraum als geschlossen markierst, informiert das System den Gast standardmäßig darüber, dass das Restaurant Betriebsferien hat: Für den…

  • Reservierungszeiten an Feiertagen

    Wenn ein Feiertag auf einen Ruhetag fällt oder Du an diesem Tag besondere Reservierungsvorlagen einstellen möchtest, solltest Du folgende Schritte befolgen: Sonderöffungszeit eintragen Stelle zunächst sicher, dass Dein Restaurant an diesem Tag „geöffnet“ ist. Das heißt, dass in den Öffnungszeiten ggf. eine Sonderöffnungszeit hinterlegt ist: Entferne den Haken bei „geschlossen“…

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  • Speisekarte erstellen

    Für den Bestellshop gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, Karten anzulegen. Diese können zeitlich limitiert sein, nur zu einer bestimmten Zeit bestellbar oder eine spezielle Speisen- oder Getränkeauswahl vorstellen. Neue Speisekarte anlegen Um eine neue Speisekarte anzulegen, gehst Du auf: Speisekarten >> Übersicht >> neue Speisekarte anlegen Gib der Karte…

  • Benutzer & Mitarbeiter

    Du kannst für Deinen Betrieb Benutzer anlegen, die das Backoffice oder nur gewisse Teile davon, mit Dir zusammen – oder für Dich – verwalten. Außerdem hast Du die Möglichkeit Mitarbeiter anzulegen, um zu verfolgen, wer beispielsweise eine manuelle Reservierung eingetragen oder einen Gutschein eingelöst hat. Benutzer Um einen neuen Benutzer…

  • „Bitte nur noch telefonisch!“

    An einem bestimmten Tag, sollen ab einer bestimmten Uhrzeit nur noch telefonische Anfragen bearbeitet werden? Damit Deine Gäste online nicht einfach vor den Kopf gestoßen werden, weil sie ab einer bestimmten Zeit nicht mehr reservieren können, bekommen sie im Reservierungsformular in diesem Fall einen Hinweis angezeigt: Um einzustellen, wann dieser…

  • Updates September 2022

    Der September neigt sich schon dem Ende und wir waren nicht untätig, einige Verbesserungen und Wünsche aufzugreifen und umzusetzen. Gäste-Historie und No-Show Zähler Du kannst jetzt auf einen Blick sehen, welcher Gast, mit wie vielen Personen an welchen Tagen bei Dir war/sein wird oder gar nicht erst aufgetaucht ist. Damit…

  • Gästedatenbank

    Die Gästedatenbank findest Du unter Reservierung >> Meine Gäste: Im folgenden lernst Du, wie ein Eintrag entsteht, wie er sich dynamisch verändert, welche Hinweise und Notizen du hinterlegen und wie du mit der Gäste-Historie arbeiten kannst. Außerdem kannst du dir eine Liste der Gäste auch als CSV-Datei herunterladen, um sie…

  • Gutschein-Versand

    Gutscheine können nicht nur per E-Mail verschickt werden, sondern auch per Post. Bei der Bestellung hast du dich entschieden, ob du diese Option anbieten möchtest und ob wir den Versand für dich übernehmen. Wenn du den Versand selbst vornimmst, musst du folgendes tun, bevor die Karte zum Gast geschickt werden…