Wie passe ich die Reservierungsbuch-Einstellungen an?

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Summary: Alle allgemeinen Einstellungen des Reservierungsbuchs: Farben, Anzeigeoptionen, Filter, Standardansicht und weitere Konfigurationsoptionen.

Unter Reservierung → Einstellungen → Reservierungsbuch richtest du das Reservierungsbuch optisch und funktional ein. Hier bestimmst du, was angezeigt wird, wie das Team arbeitet und wie das Reservierungsbuch strukturiert ist.

Reservierungsbuch-Einstellungen – Navigation — Reservierung → Einstellungen → Tab Reservierungsbuch

Zeitachse und Aufenthaltsdauer

Unter Zeiten legst du fest, welcher Zeitraum in der Zeitleisten-Ansicht sichtbar ist. So blendest du irrelevante Stunden aus und behältst den Überblick. Die Standard-Aufenthaltsdauer bei manueller Reservierung bestimmt, wie lange ein Tisch standardmäßig belegt wird – das lässt sich beim Eintragen einer Reservierung jederzeit individuell anpassen.

Sonstige Einstellungen

Hier findest du eine Reihe von Ein/Aus-Schaltern, mit denen du das Verhalten des Reservierungsbuchs anpasst:

Mitarbeiter bei neuer Reservierung abfragen – Der Mitarbeiter muss bei jeder manuellen Reservierung ausgewählt werden. Mitarbeiter verwaltest du unter Benutzer & Mitarbeiter.
Mitarbeitercode anfordern – Für manuelle Reservierungen wird ein persönlicher Code verlangt.
Statusänderung bestätigen – Jede Statusänderung in der Listenansicht muss aktiv bestätigt werden.
Status „Angekommen“ – Aktiviert einen eigenen Status für eingetroffene Gäste.
Status „Warteliste“ – Aktiviert den Wartelisten-Status.
Neue Reservierungen markieren – Neue Einträge werden in der Liste mit einem kleinen farblichen Punkt markiert.
Walk-Ins in der Listenansicht anzeigen – Walk-Ins erscheinen gemeinsam mit den Reservierungen in der Liste.
Belegungsgrafik anzeigen – Zeigt eine Auslastungsgrafik pro Zeiteinheit über der Liste an.
Tischplan anzeigen – Blendet den grafischen Tischplan als Ansicht ein. (Add-on: grafischer Tischplan, im Premiumpaket enthalten)
Reservierungs-ID anzeigen – Die interne ID wird bei jeder Reservierung sichtbar.
Telefonummer Pflicht – Die Telefonnummer wird bei manuellen Reservierungen zur Pflichtangabe. Bei Online-Reservierungen muss der Gast seine Nummer ohnehin immer angeben. Nur aktivieren, wenn Mitarbeiter die Nummer auch bei telefonischen und Walk-in-Reservierungen konsequent aufnehmen sollen.
Stornierte Reservierungen anzeigen – Stornierungen bleiben in der Liste sichtbar.
Gast Kommunikation – Aktiviert das Add-on, mit dem du Gästen direkt aus dem Reservierungsbuch eine Nachricht schreiben kannst. Dies ist ein kostenpflichtiges Add-on – wende dich bei Interesse an deine Ansprechperson im Sales.

Sonstige Einstellungen — Alle Ein/Aus-Schalter auf einen Blick

Weitere Anzeigeoptionen

Darunter findest du drei weitere Felder:

Standardzeit im Reservierungsbuch – Die Uhrzeit, die beim Eintragen einer neuen Reservierung automatisch vorausgewählt ist, damit nicht jedes Mal manuell gescrollt werden muss.
Schichtvorlage abfragen – Optional oder verpflichtend. Hilfreich, wenn mit mehreren Schichten gearbeitet wird und gefiltert werden soll.
Anzeigename – Legt fest, ob Gäste mit Vor- und Nachname, nur Nachname o. ä. angezeigt werden.

Standardzeit und Anzeigename — Standardzeit, Schichtvorlage und Anzeigename konfigurieren

Zeitfilter

Mit Zeitfiltern kannst du eigene Schnellfilter für die Listenansicht definieren – zum Beispiel „Frühstück (09:00–12:00)“ oder „Abend (15:00–22:00)“. Klicke auf Neuer Zeitbereich und vergib einen Namen sowie Start- und Endzeit. Optional kannst du den Filter zusätzlich nach Status, Schicht, Raum oder Tag einschränken – so siehst du mit einem Klick z. B. alle bestätigten Frühstücksreservierungen im Raum Restaurant.

Zeitbereich bearbeiten — Zeitbereich konfigurieren: Name, Zeitraum und optionale Filter

Eigene Status anlegen

Neben den Standardstatus kannst du hier eigene Statuswerte für betriebsinterne Abläufe anlegen – zum Beispiel „Tisch abräumen“. Klicke auf Neuen Status hinzufügen, vergib einen Namen, wähle eine Farbe und ein Icon. Der neue Status steht dann im Reservierungsbuch genauso zur Verfügung wie die vordefinierten Status.

PDF-Einstellungen

Für alle, die die Reservierungsliste ausdrucken, lässt sich hier festlegen, welche Zusatzinformationen im PDF erscheinen sollen – etwa Tags, Gast- und Service-Hinweise, die Endzeit der Reservierung oder (für Nutzer der Hotelschnittstelle) Zimmernummer, An- und Abreisedatum sowie Verpflegungstyp.