Wie richte ich den Telefonassistenten ein?

Summary: Den KI-Telefonassistenten für automatische telefonische Reservierungsannahme verbinden und konfigurieren.

Der Telefonassistent ist ein Produkt unseres Kooperationspartners assistent.ai und ermöglicht es, Anrufe automatisiert entgegenzunehmen – inklusive Tischreservierungen direkt ins Reservierungsbuch. Den Einstieg findest du in der linken Navigation unter Telefonassistent.

Was kann der Telefonassistent?

• Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen – zu Stoßzeiten, außerhalb der Öffnungszeiten oder ab dem dritten Klingeln
• Tischreservierungen aufnehmen und direkt ins Reservierungsbuch eintragen – inklusive Vorlagenabfragen wie bei der Online-Reservierung
• Häufige Gästefragen beantworten, z. B. zu Parkplätzen, Hunden, Barrierefreiheit oder der Anfahrt
• Spezielle Anliegen an das Serviceteam weiterleiten

Wie richte ich den Telefonassistenten ein?

Klicke auf Jetzt ausprobieren, um den Prozess zu starten.

Danach meldet sich ein/e Mitarbeiter/in von assistent.ai und begleitet dich durch die Einrichtung. Die Aktivierung läuft in drei Schritten:

1. Beratungsgespräch: Gemeinsam werden Funktionen und individuelle Einstellungen besprochen
2. Einrichtung der Rufumleitung: Der Assistent erhält eine eigene Rufnummer. Die Weiterleitung – z. B. zu Stoßzeiten, nachts oder ab dem dritten Klingeln – wird gemeinsam mit dem Techniker von assistent.ai in der Telefonanlage eingerichtet
3. Inbetriebnahme: Nach dem Setup ist der Assistent direkt einsatzbereit

Kosten: Die Abrechnung erfolgt pro Anruf – ist der Assistent nicht aktiv, entstehen keine Kosten. Es gibt ein einmaliges Setup.

Selbst ausprobieren

Du kannst den Telefonassistenten vorab als Gast erleben: Ruf einfach das Gastro.Digital-Testrestaurant an und stell eine Reservierungsanfrage.

Testrufnummer: +49 6994 323 610

Noch Fragen? Unser Support-Team hilft gerne weiter – einfach auf den Chat-Button unten rechts im Kundencenter klicken.