Welche Abfragetypen gibt es?

Summary: Abfragetypen bestimmen, wie Reservierungszeiten berechnet werden – eine Übersicht aller verfügbaren Typen.

Um eine optimale Vorbereitung auf den Besuch deiner Gäste zu gewährleisten, kannst du in den Reservierungsvorgang verschiedene Abfragen einbauen. Wie du Abfragen anlegst und mit einer Vorlage verknüpfst, erfährst du unter Wie erstelle ich Zusatzabfragen?

Vorgegebene Antworten

Die klassische Art der Abfrage: Der Gast wählt aus einer vordefinierten Liste von Antwortmöglichkeiten. Beispiele: „Benötigen Sie einen Kinderstuhl?“, „Anlass der Reservierung?“. Optional ist eine Mehrfachauswahl möglich.

Freitext

Der Gast kann eine freie Texteingabe machen – ideal für Fragen, bei denen die Antworten zu vielfältig für eine feste Liste sind, z.B. Allergien oder besondere Wünsche. Die Antwort des Gastes erscheint als Notiz an der Reservierung und ist in der Listenansicht mit dem Notiz-Hinweis erkennbar. Die vollständige Antwort siehst du beim Öffnen der Reservierung oder beim Überfahren mit der Maus.

Tags

Wie vorgegebene Antworten – aber jede Antwort ist direkt mit einem Tag verknüpft. Wählt der Gast eine Option, wird der Tag automatisch an der Reservierung gesetzt und ist im Reservierungsbuch sofort sichtbar und filterbar. Auch hier ist optional eine Mehrfachauswahl möglich.

Besondere Abfragetypen

Um einen Reservierungsvorgang mit einem zweiten zu verknüpfen (z.B. Tischreservierung nach einem Bowling-Besuch) oder dem Gast begrenzt verfügbare Produkte zur Vorbestellung anzubieten, stehen zwei weitere Typen zur Verfügung:

• Vorlage für 2. Reservierung (Doppelreservierung) – Der Gast bucht gleichzeitig in zwei Bereichen.
• Begrenzte Vorbestellung – Produkte oder Angebote mit limitierter Stückzahl.

Noch Fragen? Unser Support-Team hilft gerne weiter – einfach auf den Chat-Button unten rechts im Kundencenter klicken.