Wie funktioniert der Gutschein-Versand?

Summary: So versendest du Gutscheine per E-Mail direkt aus dem System an Beschenkte oder Käufer.

Wie wird ein Online-Gutschein versendet?

Nach dem erfolgreichen Kauf im Gutscheinshop wird der Gutschein automatisch per E-Mail an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse verschickt. Der Versand erfolgt unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung.

→ Wie funktioniert die Gutscheinbestellung für den Gast?

Was enthält die Gutschein-E-Mail?

Die E-Mail enthält den Gutschein als PDF. Der Gutschein zeigt:

• Den Gutscheinwert in Euro
• Einen QR-Code zum Scannen bei der Einlösung
• Einen 12-stelligen alphanumerischen Code für die manuelle Eingabe
• Das Ausstellungsdatum und die Gültigkeitsdauer
• Eine Hinweis-URL für die Guthabenabfrage

Kann der Gast den Gutschein ausdrucken oder digital vorzeigen?

Ja, beides ist möglich. Der Gast kann den Gutschein ausdrucken oder einfach auf dem Smartphone vorzeigen. Bei der Einlösung wird der QR-Code gescannt oder der Code manuell eingegeben.

→ Wie löse ich einen Gutschein mit der Gutscheinscanner-App ein?
→ Wie löse ich einen Gutschein über die Kassenschnittstelle ein?

Hat der Gast den Gutschein nicht erhalten?

→ Mein Gast hat seinen Online-Gutschein nicht erhalten – was tun?

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