Nach dem Anlegen einer Reservierung kann dein Gast automatisch eine Bestätigung erhalten – per E-Mail, per SMS oder beides. So hat er alle Details seiner Reservierung direkt schriftlich. Wo stelle ich ein, ob eine Bestätigung verschickt wird? Beim Anlegen einer Reservierung findest du im letzten Schritt Details den Bereich Benachrichtigungen. Dort schaltest du ein oder aus: Bestätigung per E-Mail senden Bestätigung per SMS senden Bestätigung per E-Mail und/oder SMS senden Die E-Mail-Bestätigung ist standardmäßig eingeschaltet. Möchtest du für eine Reservierung keine Bestätigung verschicken, schalte sie hier einfach aus. Wichtig: Damit die Bestätigung ankommt, muss beim Gast eine E-Mail-Adresse bzw. eine Telefonnummer hinterlegt sein. Was kostet die Bestätigung? Kanal Kosten Einrichtung E-Mail kostenlos immer enthalten, keine Einrichtung nötig SMS zwischen 3,5 und 7 Cent pro Nachricht muss im Kundencenter unter kunden.gastro.digital aktiviert werden Wie sehe ich, ob die Bestätigung verschickt wurde? Öffne die Reservierung und wechsle in den Reiter Log. Dort siehst du den Eintrag Bestätigungs-E-Mail gesendet mit Datum, Uhrzeit und der Adresse, an die die Bestätigung gegangen ist. Wo bearbeite ich den Text der Bestätigung? Den Text der Bestätigung passt du in den Textvorlagen im Backoffice unter kunden.gastro.digital an. In der App selbst lässt sich der Text nicht bearbeiten.
