Bei besonderen Anlässen, großen Gruppen oder an stark gebuchten Tagen kannst du von deinem Gast eine Anzahlung verlangen. So sicherst du dich gegen kurzfristige Absagen und No-Shows ab. Wie fordere ich eine Anzahlung an? Beim Anlegen einer Reservierung findest du im letzten Schritt Details den Schalter Anzahlung erforderlich. Schalte ihn ein und wähle darunter die passende Anzahlungsvorlage aus, zum Beispiel „Standard“. Anzahlung einschalten und Anzahlungsvorlage wählen Was passiert danach? Der Gast erhält einen Zahlungslink, über den er die Anzahlung bezahlt. Bis die Zahlung abgeschlossen ist, hat die Reservierung den Status Ausstehend. Sobald der Gast bezahlt hat, wechselt die Reservierung automatisch auf Bestätigt. Wichtig: Der Zahlungslink wird per E-Mail oder SMS verschickt. Damit er ankommt, muss beim Gast eine E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer hinterlegt sein. Wo lege ich Anzahlungsvorlagen an? Anzahlungsvorlagen – also zum Beispiel die Höhe der Anzahlung – richtest du im Backoffice unter kunden.gastro.digital ein. In der App wählst du nur noch die passende Vorlage aus.
