Wie funktioniert die Automatik und Platzierung?

Summary: Die Reservierungs-Automatik verwaltet Tischzuweisungen und Kapazitäten selbstständig – Funktionsweise erklärt.

In jeder Vorlage legst du fest, welche Räume verfügbar sind und wie das System mit eingehenden Reservierungen umgeht – ob es sie automatisch bestätigt, manuell prüft und ob Gäste direkt einem Tisch zugewiesen werden.

Verfügbare Räume

Trage unter Verfügbare Räume alle Bereiche ein, die für diese Vorlage buchbar sein sollen. Nur Räume, die hier hinterlegt sind, stehen dem Gast bei der Online-Reservierung zur Auswahl – das Anlegen eines Raums allein genügt nicht.

Automatik

Mit Automatik aktivieren bestätigt das System eingehende Online-Reservierungen automatisch, sobald genügend Kapazität vorhanden ist. Ist die Automatik deaktiviert, nimmt das System nur Anfragen an – diese erscheinen im Reservierungsbuch und müssen manuell bestätigt oder abgelehnt werden.

Bei aktiver Automatik wählst du, wie die Kapazität berechnet wird:

• Kapazität nach Raumgröße – Das System prüft, ob die hinterlegte Platzzahl im Raum ausreicht.
• Kapazität nach Tischen – Das System prüft, ob ein passender freier Tisch oder eine Kombination verfügbar ist.

Gast platzieren

Wenn Gast platzieren zusätzlich aktiviert ist, weist das System dem Gast bei der Bestätigung automatisch einen konkreten Tisch zu. Du siehst im Reservierungsbuch sofort, an welchem Tisch jemand sitzt, und kannst bei Bedarf manuell umplatzieren.

Noch Fragen? Unser Support-Team hilft gerne weiter – einfach auf den Chat-Button unten rechts im Kundencenter klicken.