Textvorlagen steuern, welche Texte deine Gäste in E-Mails und im Reservierungsformular sehen. Du findest sie unter Einstellungen → Textvorlagen. Folgende Vorlagen stehen zur Verfügung: Vorlage Wann wird sie verwendet? Reservierungszusage E-Mail an den Gast nach einer bestätigten Reservierung Reservierungsabsage E-Mail an den Gast, wenn eine Anfrage abgelehnt wird Reservierungsstornierung E-Mail an den Gast, wenn eine Reservierung im Buch storniert wird (nicht bei Selbststornierung durch den Gast) Reservierungserinnerung E-Mail, die vor dem Besuch als Erinnerung versendet wird Infotext Reservierungsformular Text, der im Buchungsformular rechts neben den Kontaktdaten angezeigt wird Keine Reservierung mehr für heute Text, der erscheint, wenn die eingestellte Pufferzeit überschritten ist und für den heutigen Tag keine Buchung mehr möglich ist Platzhalter verwenden In allen Textvorlagen kannst du Platzhalter einsetzen. Diese werden beim Versand automatisch mit den echten Reservierungsdaten befüllt. Platzhalter stehen immer in eckigen Klammern und werden kleingeschrieben: Platzhalter Bedeutung [datum] Datum der Reservierung [uhrzeit] Uhrzeit der Reservierung [endzeit] Endzeit der Reservierung [raum] Raum der Reservierung [aufenthaltsdauer] Aufenthaltsdauer der Reservierung [vorname] Vorname des Gastes [name] Nachname des Gastes [zusatztext] Zusatztext aus der jeweiligen Reservierungsvorlage Hinweis: Der Platzhalter [zusatztext] wird derzeit nicht in allen Ansichten angezeigt. Übersicht der verfügbaren Platzhalter HTML und Links In den Textvorlagen kannst du einfaches HTML verwenden – zum Beispiel <br> für einen Zeilenumbruch. Links kannst du einfach als URL einfügen, sie werden automatisch verlinkt. Emojis solltest du vermeiden – sie können dazu führen, dass der Text nicht gespeichert wird. Verweildauer anzeigen Unter Einstellungen → Textvorlagen findest du außerdem den Schalter Verweildauer. Damit steuerst du, ob die geplante Aufenthaltsdauer in der Bestätigungsmail für den Gast sichtbar ist oder nicht. Schalter zum Ein- und Ausblenden der Verweildauer in der Bestätigungsmail Noch Fragen? Unser Support-Team hilft gerne weiter – einfach auf den Chat-Button unten rechts im Kundencenter klicken.
