Kann ich eine Gutscheinbestellung stornieren? Ja, das ist möglich. Navigiere im Kundencenter zu Wertgutscheine → Bestellungen. Dort kannst du eine Bestellung über das rote X rechts in der jeweiligen Zeile stornieren. Navigation: Wertgutscheine → Bestellungen Bestellübersicht: Das rote X storniert die Bestellung Nach der Stornierung erhält der Gast automatisch eine Rückerstattung: PayPal: in der Regel innerhalb von 1 Werktag Kreditkarte: je nach Bank bis zu 10 Werktage (bankabhängig, nicht beeinflussbar) Was passiert mit einem bereits eingelösten Gutschein? Wurde ein Gutschein bereits teilweise oder vollständig eingelöst, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. → Gast hat Gutschein nicht erhalten? Du hast weitere Fragen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – klicke dazu einfach auf den Chat-Button in deinem Kundencenter.
