Wann entsteht eine Fehlbuchung? Fehlbuchungen können zum Beispiel auftreten, wenn ein Gutschein versehentlich doppelt aufgeladen oder ein falscher Betrag abgebucht wurde. Wie korrigiere ich eine Fehlbuchung per App? Gastro.Digital Gutscheinscanner-App öffnen Den Code des betroffenen Gutscheins einscannen Den falsch aufgeladenen Betrag abbuchen Eine zusätzliche Gegenbuchung in der Kasse ist dabei nicht nötig. → Weitere Informationen zur Gutscheinscanner-App Gutscheinscanner-App: Gutschein scannen → Betrag abbuchen Wie korrigiere ich eine Fehlbuchung im Kundencenter? Diese Option steht nur Nutzer/innen mit Admin-Rechten zur Verfügung: Im Kundencenter zu Wertgutscheine → Transaktionen navigieren Die betreffende Transaktion suchen Über die Aktionsoptionen die Transaktion rückgängig machen Wichtig: Bitte prüfe sorgfältig, dass du die richtige Transaktion ausgewählt hast, bevor du die Aktion bestätigst. → Welche Belege gibt es für die Buchhaltung? → Weitere Informationen zur Kassenschnittstelle Du hast weitere Fragen? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter – klicke dazu einfach auf den Chat-Button in deinem Kundencenter.
