Zusammenfassung: Zusatzabfragen stellen Gästen individuelle Fragen bei der Reservierung, z. B. nach Allergien oder Anlass. Eine neue Abfrage erstellen Neue Abfrage anlegen Gehe unter Reservierung → Einstellungen → Allgemein → Zusatzabfragen und klicke auf + Neue Abfrage anlegen. Fülle die Felder aus: Name der Zusatzabfrage – Nur intern sichtbar, z.B. im Reservierungsbuch und in den Vorlagen. Frage – Der Text, den der Gast im Reservierungsformular sieht. Art der Abfrage – Bestimmt, wie die Frage gestellt wird und was der Gast eingeben kann. Name, Frage und Art der Abfrage – hier mit geöffnetem Typ-Dropdown Die fünf Abfragetypen Vorgegebene Antworten – Der Gast wählt aus einer vordefinierten Liste. Weitere Antwortmöglichkeiten lassen sich mit + Weitere Antwortmöglichkeit hinzufügen ergänzen. Beispiel: „Kinderstuhl benötigt? Ja / Nein“ → Mehr dazu Tags – Wie vorgegebene Antworten, aber die Auswahl setzt automatisch einen Tag an der Reservierung. → Mehr dazu Freitext – Der Gast kann eine freie Texteingabe machen. Beispiel: „Haben Sie besondere Wünsche?“ → Mehr dazu Vorlage für 2. Reservierung – Doppelreservierung: Der Gast bucht gleichzeitig in zwei Bereichen. → Mehr dazu Begrenzte Vorbestellung – Produkte oder Angebote mit limitierter Stückzahl. → Mehr dazu Einzelabfrage vs. Menüabfrage Beim Verknüpfen einer Abfrage mit einer Vorlage kannst du festlegen, wie oft die Frage gestellt wird: Einzelabfrage – Die Frage wird einmal pro Reservierung gestellt. Beispiel: „Kommen Sie mit dem Rollstuhl?“ oder „Benötigen Sie einen Kinderstuhl?“ Menüabfrage – Die Frage wird einmal pro Gast gestellt. Praktisch für Feiertagsmenüs, bei denen jeder Gast eine eigene Auswahl trifft, z.B. Menü A, B oder C. Jede Abfrage lässt sich außerdem als verpflichtend oder optional einstellen – je nachdem, ob der Gast die Frage beantworten muss, um die Reservierung abzuschließen. Noch Fragen? Unser Support-Team hilft gerne weiter – einfach auf den Chat-Button unten rechts im Kundencenter klicken.
